Политика возврата

По законодательству РБ свежесрезанные цветы (не искусственные) обмену и возврату не подлежат.

Закон: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 о мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В случае возникновения спорной ситуации мы готовы обсудить с покупателем варианты решения проблемы. Для этого вам необходимо связаться с нами по почте support@cvetochka.by, либо через форму обратной связи.

Обратите внимание, что в связи с сезонностью некоторых видов цветов флористы допускают замену отдельных составляющих заказа, сохраняя стиль и цветовую гамму букета.